Comment puis-je passer commande?

Pour passer commande, sélectionnez simplement le produit qui vous convient dans nos pages catalogues, ajoutez le au panier, et suivez la procédure. N'oubliez pas de renseigner le code postal du lieu de livraison avant de valider votre panier.

Comment puis-je modifier ma commande?

S'il s'agit d'une commande dont la livraison doit s'effectuer le jour même, contacter nous par téléphone au 01.42.64.24.24. Si la livraison est prévu pour un jour ultérieur, merci de nous contacter par mail à contact@megaflore.com.

Qui s'occupe de ma commande?

Dès le paiement effectué, votre commande est réceptionnée dans notre boutique. Si 'il s'agit d'une commande a destination de Paris, nous la traitons dans notre atelier. Si celle-ci concerne tout autre endroit, nous la transmettons à un fleuriste partenaire, via Flora-jet.

 Puis-je annuler ma commande?

Oui. Pour annuler votre commande, veuillez nous le faire savoir le plus rapidement possible par téléphone au 01.42.64.24.24.

En revanche si la commande a déjà été préparée l'annulation peut entraîner une retenue sur le montant de la commande.

Une commande ne pourra être annulée par mail.

Comment obtenir une facture?

Si vous souhaitez obtenir une facture, remplissez la zone prévue à cet effet dans le formulaire de commande. Nous vous ferons alors parvenir une facture par mail à l'adresse de contact que vous nous aurez précisé.

Cependant si votre commande a déjà été passée et que vous avez oubliez de remplir la zone facture, vous pouvez nous en faire la demande par mail à contact@megaflore.com.

Le paiement est il sécurisé?

Le paiement est pris en charge par le service merc@net de le BNP qui assure un règlement en toute sécurité. Le transfert de vos informations est crypté.

Comment obtenir une confirmation de livraison?

Pour cela il vous suffit de nous contacter par téléphone au 01.42.64.24.24. S'il s'agit d'une livraison pour la France, un délai peut vous être demandé,afin que nous prenions renseignement auprès de Flora-jet.

Quels sont les délais de livraison?

Les délais de livraison sont de au moins 24h, et jusqu'à 72h en période de fêtes (fête des mères, Noël,...).

Les horaires de livraison sont des fourchettes approximatives. Nous appelons le destinataire avant chaque livraison pour convenir du meilleur créneau horaire. 

Quels sont les frais de livraison?

Les frais de livraison sont de 9,80 € pour Paris, et de 15 € pour la France. Les frais s'appliquent à chaque panier.

Puis-je passer commande par téléphone?

Vous pouvez passer commande par téléphone en contactant l'une de nos boutiques. Cependant en passant par internet vous bénéficiez d'un délai de traitement et de frais de livraison préférentiels car votre commande est réceptionnée directement dans notre boutique- atelier. 

Je suis professionnel. Comment faire appel à vous?

N'hésitez pas à nous appeler au 01.42.64.24.24, pour toute vos demandes ponctuelles ou d'abonnements.